개인정보 처리방침
v1.0
인콤프로 포토스튜디오(이하 “회사”)는 개인정보 보호법, 정보통신망법 등 대한민국 관련 법령을 준수하며, 최소 수집·목적 제한·보관 기간 준수·안전성 확보 원칙을 따릅니다. 본 방침은 서비스 이용 시 적용되며, 개정 시 웹사이트를 통해 공지합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
이름, 이메일, 전화번호, 메시지 내용, 쿠키 및 서비스 이용기록을 수집할 수 있습니다.
- 필수: 이름, 이메일, 연락처(전화번호), 문의/예약 내용
- 자동 수집: 접속 IP, 쿠키/로컬스토리지, 단말기 정보(브라우저, OS), 방문/이벤트 로그, 오류 로그
- 선택: 촬영 선호 정보, 참고 이미지 설명, 만족도 설문 응답
법적 근거: 개인정보 보호법 제15조(수집·이용), 제24조의2(고유식별정보 제한), 전자상거래법 관련 규정 등
2. 수집 및 이용 목적
상담 및 예약 응대, 서비스 제공, 품질 개선, 법적 의무 준수를 위해 사용합니다.
상담/예약/계약 이행
- 예약 확인, 일정 안내, 촬영 진행 및 납품
- 결제 및 환불 처리, 세금계산서/영수증 발행
- 고객 문의 대응 및 사후 지원
서비스 품질/안전
- 오류 분석, 성능 측정, A/B 테스트
- 부정 이용 방지, 보안 사고 탐지 및 대응
- 고객 만족도 조사 및 서비스 개선
법령 준수
- 상법·전자상거래법 등 관련 법령에 따른 거래 기록 보존
- 사법기관·행정기관의 적법한 요청에 대한 협조
- 회계·세무 목적의 보관
3. 보관 기간
관련 법령 및 내부 정책에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다.
- 계약/대금 결제 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자 불만/분쟁 처리: 3년(전자상거래법)
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)
- 서비스 접속 로그/IP: 3개월(통신비밀보호법)
- 그 외 동의 철회 시 즉시 파기 또는 법령상 보관 기한까지 최소화 보관
파기 방법: 전자 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로, 인쇄물은 분쇄·소각 등 물리적 방법으로 파기합니다.
4. 제3자 제공
법령에 근거하거나 이용자 동의가 있는 경우에 한해 제공합니다.
제공 가능 사례
- 결제 처리 및 정산(필수 결제 정보 범위 내)
- 법원의 영장·행정기관의 적법한 요구
- 사고 대응을 위한 보안/인시던트 처리
회사는 원칙적으로 고객의 명시적 동의 없이 마케팅 목적으로 개인정보를 판매하지 않습니다.
5. 이용자 권리
열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구권을 보장합니다.
- 열람/사본 제공 요구
- 정정·삭제 요구(법령에 의한 보관 제외)
- 처리 정지 요구 및 동의 철회
- 자동화된 의사결정에 대한 설명 요구
권리 행사는 서면, 이메일 등을 통해 가능하며, 대리인을 통한 행사도 가능합니다. 회사는 요구를 지체 없이 처리하고 결과를 통지합니다.
6. 쿠키
맞춤형 경험 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 거부할 수 있습니다. incompro.pro
쿠키 목적
- 세션 유지, 예약 진행 상태 저장
- 사용성 분석(페이지 체류, 클릭 이벤트)
- 보안(비정상 접근 식별)
거부 방법
- 브라우저 설정에서 쿠키 차단/삭제
- 쿠키 배너에서 비필수 쿠키 거부
- 차단 시 일부 기능이 제한될 수 있음
7. 문의
studio@incompro.pro / +82-2-3456-7890
개인정보 보호책임자: 인콤프로 포토스튜디오 대표
처리방침 시행일: -
처리방침 시행일: -